Spedizioni e resi
Spedizione
Sunday Paw Club effettua spedizioni internazionali verso le destinazioni coperte dalle nostre zone di spedizione. Le opzioni di spedizione e i costi disponibili vengono mostrati al momento del pagamento in base al tuo indirizzo di consegna.
Consegna stimata
In linea di massima, gli ordini dovrebbero arrivare entro 7–10 giorni. I tempi di consegna effettivi possono variare a seconda della destinazione, del corriere, delle condizioni di consegna locali e dell'opzione di spedizione selezionata al momento del pagamento.
Le spedizioni internazionali possono richiedere più tempo in caso di sdoganamento, procedure di frontiera o ritardi del corriere locale. La stima di consegna è una previsione, non una data di consegna garantita.
Dazi doganali e imposte di importazione
A seconda della destinazione, potrebbero essere applicati dazi doganali, imposte di importazione, IVA o altre spese locali. Quando applicabili, tali spese sono a carico del cliente. I requisiti doganali variano da paese a paese.
Resi e rimborsi
Offriamo un termine di reso di 30 giorni dalla consegna per i prodotti idonei, nel rispetto dei diritti e delle tutele obbligatorie dei consumatori previsti nel tuo paese.
Idoneità
- Gli articoli devono essere inutilizzati, mai indossati e nelle loro condizioni originali.
- Quando applicabile, devono essere inclusi l'imballaggio originale e le etichette.
- Le richieste di reso devono essere presentate entro 30 giorni dalla consegna.
Diritti locali dei consumatori
La nostra politica di 30 giorni non limita i diritti legali obbligatori previsti nel tuo paese. I termini di recesso, le garanzie legali e le regole di reso possono variare a seconda della destinazione. Ad esempio, gli acquisti online idonei effettuati nell'UE includono generalmente un diritto di recesso di 14 giorni, oltre alle garanzie legali applicabili.
Spedizione del reso
Per i resi volontari ai sensi della nostra politica di 30 giorni, i clienti sono generalmente responsabili delle spese di spedizione del reso, a meno che la legge applicabile non preveda diversamente o che l'articolo sia danneggiato, difettoso o errato.
Articoli danneggiati, difettosi o errati
Se un articolo arriva danneggiato, difettoso o errato, contattaci fornendo il numero dell'ordine, il paese di consegna e foto chiare, in modo da poter esaminare il problema e fornire la soluzione appropriata ai sensi della legge applicabile.
Come richiedere un reso
Ti preghiamo di contattarci prima di rispedire qualsiasi articolo. Le procedure di reso possono variare a seconda del paese di destinazione, pertanto ti forniremo le istruzioni appropriate per il tuo ordine.
Rimborsi
I rimborsi approvati vengono emessi sul metodo di pagamento originale, nel rispetto della procedura di reso e dei requisiti legali applicabili.
Serve aiuto?
Contattaci fornendo il numero dell'ordine e il paese di consegna se hai bisogno di aiuto con la spedizione o un reso.
